Verantwortungsvolles Spielen liegt uns am Herzen

Spielen soll Spass machen, nie zur Last werden. Deshalb geben wir Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten bei uns selbst steuern können.

Unser Engagement für Sie

Wir bei Oscarspin Casino nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Glucksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, und wir handeln proaktiv, bevor Probleme entstehen.

Unser System erkennt auffällige Verhaltensmuster, etwa stark steigende Einzahlungsfrequenz oder Sessions aussergewöhnlicher Länge. Bei entsprechenden Anzeichen kontaktieren wir Sie diskret und weisen auf Ihre Limitoptionen hin.

Warnsignale erkennen

Problematisches Spielen entwickelt sich schleichend. Diese Anzeichen deuten darauf hin, dass es Zeit ist, eine Pause einzulegen:

Sie jagen Verlusten hinterher, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
Sie verschweigen Ihr Spielen vor Familie oder Freunden.
Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte.
Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren, und schaffen es nicht.

Diese Werkzeuge nutzen Sie

Alle Schutzfunktionen aktivieren Sie im Profil unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder direkt über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

Einzahlungslimit: begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
Verlustlimit: stoppt Ihr Spiel, sobald die festgelegte Verlustsumme erreicht ist.
Einsatzlimit: begrenzt Ihren Einsatz pro Runde oder Ihre Gesamteinsätze pro Session.
Session-Limit: beendet automatisch Ihre Sitzung nach der gewählten Dauer.
Reality-Check: zeigt Ihnen in regelmässigen Abständen Spielzeit und Bilanz auf dem Bildschirm an.
Cooling-off: eine kurze Auszeit von 24 Stunden bis 30 Tagen mit sofortiger Wirkung.

Selbstausschluss Schritt für Schritt

Dauern und Ablauf

Für einen Selbstausschluss wenden Sie sich an [email protected] oder an den Live-Chat. Wir unterstützen folgende Laufzeiten: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und dauerhaft.

Während des Ausschlusses bleibt Ihr Konto gesperrt; Auszahlungen funktionieren weiterhin. Offene Wetten werden nach den regulären Spielregeln abgerechnet, Restguthaben wird auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode überwiesen, standardmäßig innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Widerruf

Einen befristeten Ausschluss können Sie frühestens 7 Tage vor Ablauf verlängern oder anpassen. Ein dauerhafter Ausschluss ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

So schützen wir Minderjährige

Teilnahme ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Lichtbildausweis und Adressnachweis; diese Verifizierung dauert 24 bis 48 Stunden. Ein Konto ohne erfolgreiche Altersprüfung wird geschlossen.

Eltern können das Zugriffsmanagement von Windows und macOS sowie Software wie Net Nanny oder Cybersitter nutzen, um Glücksspielseiten auf gemeinsamen Geräten zu blockieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und loggen Sie sich nach jeder Session aus.

Hilfe ausserhalb des Casinos

Wenn das Spielen nicht mehr Spass macht, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung zu suchen. Diese Stellen beraten kostenlos und vertraulich:

Erreichen Sie uns jederzeit

Sie wünschen ein Limit, eine Auszeit oder einfach ein Gespräch über Ihr Spielverhalten? Unser Team hilft ohne Wertung, rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Selbstausschlüssen bearbeiten wir vorrangig und bestätigen den Abschluss schriftlich.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit?

Im Profil unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über den Live-Chat. Änderungen nach unten wirken sofort, Erhöhungen erst nach 24 Stunden.

Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Befristete Ausschlüsse laufen vollständig ab. Nach 6 Monaten Ausschluss ist eine Reaktivierung erst nach einer Anfrage mit 7-tägiger Bedenkfrist möglich.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Ausschluss?

Ihr Restguthaben bleibt sicher und wird auf Ihre Wunschmethode ausgezahlt, meist innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich für jemand anderes ein Limit einrichten?

Limits gelten pro Konto und können nur von der kontoführenden Person selbst gesetzt werden. Angehörige erhalten Beratung etwa bei Sucht Schweiz.